Possui graduação (2004) e mestrado em direitos humanos (2010) em Direito pela Universidade de São Paulo e especialização em Direito Digital, Dados e Inteligência Artificial pelo IDP (2026) . É defensora pública na Defensoria Pública do Estado de São Paulo desde novembro de 2012, onde é integrante do Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor, tendo exercido a sua coordenação de agosto de 2018 até julho de 2026). Foi advogada no Idec – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (2007-2010) e membro titular do Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações da Anatel (2009 – 2011). Foi pesquisadora no GVLaw (2007-2009). Foi coordenadora-geral do Programa Nacional de Proteção aos Defensores de Direitos Humanos, na Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República (2006-2007).